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Calidad

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La calidad es la «propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor».[1]

  • «Calidad es satisfacción del cliente».[2]
    • William Edwards Deming [3]
  • «Calidad es la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente».
    • Joseph. M. Juran [4]
  • «Calidad es ajustarse a las especificaciones».[5]
    • Philip Crosby [6]
  • «En la carrera por la calidad no hay línea de meta».[7]
    • David T, Kearns [8]
  • «La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia».[9]
  • «Las personas de calidad lo saben todo sin haber aprendido nada».
    [Les gens de qualité savent tout sans avoir jamais rien appris].[11]

Refranero

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  • «De dinero y calidad, la mitad de la mitad».[14]

Locuciones

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  • «calidad de vida; de calidad; en calidad de»

Referencias

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  1. ↑ Diccionario de la RAE.
  2. ↑ l, David. Manual Habilidades Comerciales. Formación para el Empleo, p. 104. Editorial CEP, 2011. ISBN 9788468184524.
  3. ↑ wikidata
  4. ↑ ESGinnova
  5. ↑ Soin, Sarv Singh. Control de Calidad Total, McGraw Hill, México:1997.
  6. ↑
  7. ↑ Caraza Cristín, Maria del Mar. La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos. Editorial INAP, 2016. ISBN 9788473515351.
  8. ↑ wikidata
  9. ↑ Gogova, Sonia. Inteligencia competitiva, p. 1. Ediciones Díaz de Santos, 2015. ISBN 9788490520178.
  10. ↑ Albaigès (1997), p. 498.
  11. ↑ De Les précieuses ridicules, 1668. según Knowles, Elizabeth M. en The Oxford Dictionary of Quotations, p. 525. Oxford University Press, 1999. ISBN 9780198601739.
  12. ↑ Oráculo manual y arte de prudencia (1647), aforismo 27, «Pagarse más de intensiones que de extensiones».
  13. ↑ Juárez, David. "Somos un país inculto, no hay que echarle cuentas". En La Vanguardia de 11.04.2016.
  14. ↑ Etxabe Díaz, Regino. Diccionario de refranes comentado, p. 128. Ediciones de la Torre, 2012. ISBN 978-84-7960-475-2.

Enlaces externos

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