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Calidad

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La calidad es la «propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor».[1]

  • «Calidad es satisfacción del cliente».[2]
    • William Edwards Deming [3]
  • «Calidad es la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente».
    • Joseph. M. Juran [4]
  • «Calidad es ajustarse a las especificaciones».[5]
    • Philip Crosby [6]
  • «En la carrera por la calidad no hay línea de meta».[7]
    • David T, Kearns [8]
  • «La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia».[9]
  • «Las personas de calidad lo saben todo sin haber aprendido nada».
    [Les gens de qualité savent tout sans avoir jamais rien appris].[11]

Refranero

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  • «De dinero y calidad, la mitad de la mitad».[13]

Locuciones

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  • «calidad de vida; de calidad; en calidad de»

Referencias

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  1. Diccionario de la RAE.
  2. l, David. Manual Habilidades Comerciales. Formación para el Empleo, p. 104. Editorial CEP, 2011. ISBN 9788468184524.
  3. wikidata
  4. ESGinnova
  5. Soin, Sarv Singh. Control de Calidad Total, McGraw Hill, México:1997.
  6. [1]
  7. Caraza Cristín, Maria del Mar. La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos. Editorial INAP, 2016. ISBN 9788473515351.
  8. wikidata
  9. Gogova, Sonia. Inteligencia competitiva, p. 1. Ediciones Díaz de Santos, 2015. ISBN 9788490520178.
  10. Albaigès (1997), p. 498.
  11. De Les précieuses ridicules, 1668. según Knowles, Elizabeth M. en The Oxford Dictionary of Quotations, p. 525. Oxford University Press, 1999. ISBN 9780198601739.
  12. Juárez, David. "Somos un país inculto, no hay que echarle cuentas". En La Vanguardia de 11.04.2016.
  13. Etxabe Díaz, Regino. Diccionario de refranes comentado, p. 128. Ediciones de la Torre, 2012. ISBN 978-84-7960-475-2.

Enlaces externos

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