Calidad

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«Calidad es satisfacción del cliente»
William Edwards Deming

La calidad es la condición o propiedad de alguna cosa que la hace valiosa o apreciable.

Citas[editar]

  • «Las personas de calidad lo saben todo sin haber aprendido nada».[4]
    • Original: «Les gens de qualité savent tout sans avoir jamais rien appris».
    • Texto en inglés: «People of quality know everything without ever having been taught anything.»
    • Fuente: Les précieuses ridicules, 1668.
    • Moliere

Refranes, etc.[editar]

  • «De dinero y calidad, la mitad de la mitad».[5]
    • Nota: Advierte de la tendencia a la exageración que tienen las personas al hablar del dinero que poseen o de la clase social a la que pertenecen. Esta tendencia a la exageración también afecta al carácter de las personas.[5]

Referencias[editar]

  1. Naranjo Miguel, David. Manual Habilidades Comerciales. Formación para el Empleo, p. 104. Editorial CEP, 2011. ISBN 9788468184524.
  2. Caraza Cristín, Maria del Mar. La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos. Editorial INAP, 2016. ISBN 9788473515351.
  3. Gogova, Sonia. Inteligencia competitiva, p. 1. Ediciones Díaz de Santos, 2015. ISBN 9788490520178.
  4. Knowles, Elizabeth M. (ed). The Oxford Dictionary of Quotations, p. 525. Oxford University Press, 1999. ISBN 9780198601739.
  5. 5,0 5,1 Etxabe Díaz, Regino. Diccionario de refranes comentado, p. 128. Ediciones de la Torre, 2012. ISBN 978-84-7960-475-2.

Enlaces externos[editar]