Calidad

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«Calidad es satisfacción del cliente.»
William Edwards Deming

La calidad es la condición o propiedad de alguna cosa que la hace valiosa o apreciable. En filosofía se refiere a la propiedad o condición que posee un objeto y que se distingue por su naturaleza, y no por grado como la cantidad.

Citas[editar]

  • «Las personas de calidad lo saben todo sin haber aprendido nada.» [3]
    • Original: «Les gens de qualité savent tout sans avoir jamais rien appris.»
    • Texto en inglés: «People of quality know everything without ever having been taught anything.»
    • Fuente: Les précieuses ridicules, 1668.
    • Moliere
  • «De dinero y calidad, la mitad de la mitad.» [5]
    • Nota: Advierte de la tendencia a la exageración que tienen las personas al hablar del dinero que poseen o de la clase social a la que pertenecen. Esta tendencia a la exageración también afecta al carácter de las personas. [5]
    • Refrán español

Referencias[editar]

  1. 1,0 1,1 Gálvez, Christian. Leonardo da Vinci -cara a cara-: ¿Cuál era el verdadero rostro del maestro?. Editorial Penguin Random House Grupo Editorial España, 2017. ISBN 9788403517615.
  2. Citado en Gogova, Sonia. Inteligencia competitiva. Ediciones Díaz de Santos, 2015. ISBN 9788490520178. p. 1.
  3. The Oxford Dictionary of Quotations. Editora y colaboradora Elizabeth M. Knowles. Edición revisada. Editorial Oxford University Press, 1999. ISBN 9780198601739. p. 525.
  4. Citado en Caraza Cristín, Maria del Mar. La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos. Editorial INAP, 2016. ISBN 9788473515351.
  5. 5,0 5,1 Etxabe Díaz, Regino. Diccionario de refranes comentado. Ediciones de la Torre, 2012. ISBN 978-84-7960-475-2. p. 128.
  6. Citado en Naranjo Miguel, David. Manual Habilidades Comerciales. Formación para el Empleo. Editorial CEP, 2011. ISBN 9788468184524. p. 104.

Enlaces externos[editar]