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* «En la carrera por la calidad no hay línea de meta.» <ref>Citado en Caraza Cristín, Maria del Mar. ''La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos''. Editorial INAP, 2016. ISBN 9788473515351.</ref> |
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** Nota: Advierte de la tendencia a la exageración que tienen las personas al hablar del dinero que poseen o de la clase social a la que pertenecen. Esta tendencia a la exageración también afecta al carácter de las personas. <ref name="etdi128"/> |
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* «Calidad es satisfacción del cliente.» <ref>Citado en Naranjo Miguel, David. ''Manual Habilidades Comerciales. Formación para el Empleo''. Editorial CEP, 2011. ISBN 9788468184524. p. 104.</ref> |
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* “Calidad es satisfacción del cliente” |
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Revisión del 22:37 2 abr 2018
La calidad es la condición o propiedad de alguna cosa que la hace valiosa o apreciable. En filosofía se refiere a la propiedad o condición que posee un objeto y que se distingue por su naturaleza, y no por grado como la cantidad.
Citas
- «He ofendido a Dios y a la humanidad porque mi trabajo no tuvo la calidad que debía haber tenido.» [1]
- Leonardo da Vinci
- Nota: Palabras dichas en los últimos meses de vida, en los que padeció una grave enfermedad, y retornó al cristianismo, según Giorgio Vasari. [1]
- «La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia.» [2]
- John Ruskin (1819-1900) Crítico y escritor británico.
- «En la carrera por la calidad no hay línea de meta.» [3]
- «De dinero y calidad, la mitad de la mitad.» [4]
- Nota: Advierte de la tendencia a la exageración que tienen las personas al hablar del dinero que poseen o de la clase social a la que pertenecen. Esta tendencia a la exageración también afecta al carácter de las personas. [4]
- Refrán español
- «Calidad es satisfacción del cliente.» [5]
- William Edwards Deming, estadístico estadounidense.
Referencias
- ↑ 1,0 1,1 Gálvez, Christian. Leonardo da Vinci -cara a cara-: ¿Cuál era el verdadero rostro del maestro?. Editorial Penguin Random House Grupo Editorial España, 2017. ISBN 9788403517615.
- ↑ Citado en Gogova, Sonia. Inteligencia competitiva. Ediciones Díaz de Santos, 2015. ISBN 9788490520178. p. 1.
- ↑ Citado en Caraza Cristín, Maria del Mar. La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos. Editorial INAP, 2016. ISBN 9788473515351.
- ↑ 4,0 4,1 Etxabe Díaz, Regino. Diccionario de refranes comentado. Ediciones de la Torre, 2012. ISBN 978-84-7960-475-2. p. 128.
- ↑ Citado en Naranjo Miguel, David. Manual Habilidades Comerciales. Formación para el Empleo. Editorial CEP, 2011. ISBN 9788468184524. p. 104.
Enlaces externos
- Wikcionario alberga definiciones sobre Calidad.